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10 preguntas de entrevista para functional testers

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autorIngeniero superior de pruebas de software, EPAM Anywhere

Para ayudarle a superar su entrevista, hemos recopilado diez preguntas comunes de entrevista de pruebas funcionales en cooperación con los ingenieros de pruebas de software senior y principales de EPAM Anywhere. ¡Ellos mismos han estado allí!

Vamos a responder detalladamente a cada una de las preguntas de la entrevista, de modo que esté preparado para responder adecuadamente y conseguir su puesto de trabajo remoto como QA tester.

Consejos para preparar la entrevista

Antes de pasar a las preguntas habituales en las entrevistas para pruebas funcionales, conviene mencionar rápidamente las expectativas estándar de contratación. No cabe duda de que tiene que mostrar sus habilidades técnicas, pero no olvides lo básico: lee y revisa la descripción del puesto, investiga sobre la empresa y su dirección actual, y practica una presentación personal.

Si cubre estos requisitos a menudo olvidados, puede evitar posibles situaciones embarazosas. Empiece la entrevista con buen pie. Si es posible, participe en simulacros de entrevistas con colegas y, por supuesto, vista siempre de forma adecuada. Una vez causada una buena impresión, puede sumergirse en las preguntas de control de calidad.

"Una vez que el entrevistador se presentó y compartió el orden del día, tuve la oportunidad de contarle más sobre mi experiencia en pruebas funcionales. Esa es la mejor parte, en la que puedes resaltar todos tus puntos fuertes, así que si aún no has pensado en ello, te sugiero que prepares la parte con antelación, para aparecer bajo la luz más favorable."

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Olena MuzykaIngeniero Jefe de Pruebas de Software, Entrevistador Técnico Certificado, EPAM Anywhere
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Aunque la preparación previa a la entrevista es crucial, la verdadera acción tiene lugar con la evaluación de aptitudes. Las preguntas de la entrevista para evaluadores funcionales son una oportunidad para demostrar sus habilidades analíticas y de resolución de problemas, así que asegúrese de practicar y prepararse en consecuencia.

Si se encuentra con términos o definiciones que no comprende del todo, es una buena idea que investigue un poco por adelantado. Puede utilizar las siguientes preguntas como plataforma de lanzamiento en áreas específicas o conjuntos de habilidades en las que actualmente su rendimiento es insuficiente.

Más allá de las respuestas técnicas, aproveche cada pregunta de la entrevista para explicar su enfoque personal del oficio. Las habilidades interpersonales como el liderazgo, la colaboración y el pensamiento creativo dan puntos extra, así que considere cada pregunta como una oportunidad para demostrar tu ética de trabajo única.

Ahora ya está listo para consultar las 10 preguntas más habituales en las entrevistas sobre pruebas funcionales:

#1: ¿Cuál es la diferencia entre verificación y validación?

Tanto la verificación como la validación se refieren a la evaluación de procesos, pero en momentos distintos de la fase de desarrollo. La verificación se centra en el predesarrollo, garantizando que el producto final cumple los requisitos de funcionalidad especificados (en otras palabras, que está creando la aplicación correcta). La validación se centra en la fase posterior al desarrollo, en la que se garantiza que la aplicación final satisface las demandas del cliente.

Hay un par de diferencias más que también deberías tener en cuenta, ya que se trata de una pregunta abierta. La verificación implica actividades como inspecciones, revisiones y recorridos, mientras que la validación emplea pruebas del sistema, integración y aceptación del usuario. La verificación y la validación se producen en orden secuencial, pero en la fase de validación sólo se ejecuta el código. Los tipos de pruebas que se utilizan también reciben distintos nombres (la verificación también se conoce como prueba estática, mientras que la validación se considera prueba dinámica).

"Lo que distinguió a EPAM Anywhere de otras empresas que me entrevistaron fue el ambiente "sin presión", que no siempre está presente durante las entrevistas. La entrevista se desarrolló casi como un diálogo entre dos conocidos que discuten temas de pruebas funcionales, aunque, por supuesto, no había conocido al entrevistador antes. Así que la experiencia en sí fue realmente agradable, y la empresa me gustó de inmediato, ya que comprendí que acababa de experimentar una parte de la cultura de la empresa y que era muy acogedora."

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Olena MuzykaIngeniero Jefe de Pruebas de Software, Entrevistador Técnico Certificado, EPAM Anywhere

#2: ¿Cuál es la diferencia entre un plan de pruebas y una estrategia de pruebas?

Otra pregunta de la entrevista sobre los fundamentos de la garantía de calidad, esta pregunta le ofrece la oportunidad no sólo de señalar las diferencias entre un plan de pruebas y una estrategia de pruebas, sino también de mostrar cómo están relacionados. Cuantos más detalles pueda aportar, mejor, y, si es posible, dé ejemplos del mundo real para explicar cómo entiende los dos términos (ya que a menudo se confunden).

Tenga en cuenta que un plan de pruebas es un documento a nivel de proyecto que define cómo se harán las pruebas y quién las realizará. Enumera los objetivos de todas las pruebas, con características únicas como los criterios de aprobado o suspenso. Por otro lado, una estrategia de pruebas es un documento a nivel de organización que explica el diseño de las pruebas y las técnicas utilizadas para alcanzar los objetivos de las pruebas. La estrategia de pruebas es una visión a largo plazo que esboza las estructuras de los equipos de pruebas.

#3: ¿Cuál es la diferencia entre gravedad y prioridad?

Tanto gravedad y prioridad se refieren a cómo se aborda un fallo. La gravedad mide el grado de impacto en el funcionamiento de un sistema, mientras que la prioridad define la importancia para la empresa y el plazo de resolución del fallo. Piense en la prioridad como la rapidez con que debe solucionarse el fallo según las necesidades de la empresa y el cliente, mientras que la gravedad se refiere más al funcionamiento real de la aplicación.

Como probador, es su trabajo definir y determinar el estatus de cualquier fallo, así que asegúrase de explicar su proceso, así como los nombres comunes de estatus.

  • Gravedad: Crítico, Importante, Leve, Bajo
  • Prioridad: Alto, Medio, Bajo

Además, indique cómo utilizaría el término en una situación del mundo real y cómo lograría el equilibrio cuando las distintas partes interesadas asignan distintos pesos a la gravedad y la prioridad.

#4: ¿Qué es el ciclo de vida de un defecto?

Un defecto es cualquier error en una aplicación que interrumpe el flujo normal de funcionamiento. Su trabajo como probador funcional consiste en localizar y eliminar el mayor número posible de fallos antes de que lleguen al cliente.

Cada defecto tiene un ciclo de vida que determina su estado actual. El entrevistador quiere que le expliques en detalle este ciclo de vida; de esta forma, podrá evaluar tus aptitudes como probador y tú enfoque general a la hora de abordar los fallos. Si puedes, utiliza ejemplos de proyectos anteriores.

Estados del ciclo de vida del defecto:

  • Nuevo: Cualquier fallo localizado recientemente recibe el estatus de "nuevo"
  • Asignado: El nuevo defecto se asigna a un equipo de desarrollo para su corrección
  • Abierto: Comienzan el análisis y las medidas correctoras
  • Arreglado: Se completan todos los cambios en el defecto
  • Pendiente de reevaluar: El desarrollador reasigna el defecto de nuevo al tester
  • Repite la prueba: el tester verifica el defecto corregido
  • Verificado Cerrado: Sin fallos adicionales, el ciclo de pruebas se verifica y cierra

"Siempre es buena idea repasar los conocimientos teóricos sobre los fundamentos de las pruebas funcionales. Esto es esencial para tener éxito en la entrevista. No ignores aspectos como las diferentes técnicas de diseño de pruebas o detalles de metodologías, por ejemplo, la diferencia entre Definiciones de Done y Definiciones de Ready en Scrum."

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Olena MuzykaIngeniero Jefe de Pruebas de Software, Entrevistador Técnico Certificado, EPAM Anywhere

#5: ¿Cómo abordará una situación en la que se informa de un defecto en producción?

En las preguntas basadas en situaciones, asegúrese de dar muchos detalles. No generalice. Dado que cada proceso de proyecto se rige por una estrategia de pruebas diferente, no hay respuestas válidas para todos los casos. El objetivo de una pregunta de este tipo es descubrir su capacidad para resolver problemas, su atención al detalle y su nivel de experiencia. Las respuestas memorísticas o las soluciones rápidas que no expliquen su proceso dentro de lo hipotético mostrarán una falta de comprensión de la naturaleza única de cada ciclo de defectos.

A la hora de responder, puedes recurrir a los métodos habituales de pruebas funcionales. Nunca está de más mencionar el estado de prioridad y gravedad, comprobar si es necesario desplegar un hotfix, reproducir el defecto en entornos inferiores y añadir el escenario omitido en el conjunto de regresión para limitar los problemas en futuras versiones.

"Había algunas situaciones con las que no me había encontrado hasta ahora, así que el entrevistador me pidió que imaginara una situación así y propusiera una posible solución. En estos casos, el objetivo principal es comprobar tu forma de pensar, así que te sugiero que pienses en voz alta y expliques por qué decidiste elegir exactamente esa solución. No es buena idea limitarse a decir la decisión final que se te ha ocurrido. Hacerlo así no jugará a tu favor tanto como la respuesta elaborada".

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Olena MuzykaIngeniero Jefe de Pruebas de Software, Entrevistador Técnico Certificado, EPAM Anywhere

#6: ¿Qué son criterios de entrada y salida?

Los criterios de entrada y salida se refieren al razonamiento de una prueba y sus resultados esperados. Las auditorías de pruebas de software no se producen en el vacío, por lo que necesitan una serie de actividades parametrizadas para llevar a cabo una metodología específica de certificación.

Además, cualquier ciclo de vida de las pruebas sigue una serie de fases:

  1. Análisis de requerimientos
  2. Planificación de pruebas
  3. Desarrollo de casos de prueba
  4. Configuración del entorno de prueba
  5. Ejecución de pruebas
  6. Cierre del ciclo de pruebas

Antes de poder pasar a la siguiente fase del ciclo de vida de las pruebas del sistema, cada etapa debe cumplir los criterios de entrada y salida necesarios.

Los requisitos de entrada están relacionados con la estrategia de pruebas de la empresa e implican la disponibilidad para completar el código, los casos de prueba y la configuración del entorno de prueba. Los criterios de salida se centran en el cierre de los defectos verificados, los casos de prueba completados y las restricciones presupuestarias.

#7: ¿Qué es el análisis del valor límite y la partición de equivalencia?

Como pregunta de entrevista funcional más avanzada, en última instancia está definiendo el diseño de pruebas de caja negra, un tipo de prueba que no examina el funcionamiento interno del código, sino que sólo evalúa las entradas y salidas del sistema de software.

Dentro de esta definición existen distintas técnicas de comprobación. Un análisis de valores límite se centra en los posibles errores encontrados en los extremos de cualquier dominio de entrada. En el caso de la partición de equivalencias, todos los datos de los dominios de entrada se dividen en clases de datos de conjuntos que muestran un comportamiento similar, una forma de reducir la cantidad total de casos de prueba necesarios.

En la entrevista, puedes dar ejemplos concretos para demostrar tus habilidades como tester. Conviene que investigues con antelación sobre cada técnica de pruebas funcionales, ya que son temas muy amplios: cuantos más detalles des, mejor.

#8: ¿Cuáles son los elementos clave a la hora de notificar un fallo?

Un informe de defectos de software transmite información detallada sobre los problemas a los desarrolladores, que reproducirán y corregirán el error. Cuanto mejor sepas redactar informes, más fácil será el ciclo de vida de los defectos para todo el equipo.

Con esta pregunta, el entrevistador quiere hacerse una idea de cómo redactarías un informe y, por extensión, colaborarías como jefe de equipo. Asegúrate de aclarar la información estándar esencial:

  • Identificación única
  • Descripción breve
  • Pasos para reproducir
  • Medio ambiente
  • Gravedad
  • Prioridad
  • Capturas de pantalla/registros
  • Nombre del reportero
  • Asignado

#9: ¿Cuál es la diferencia entre la publicación de fallos y la filtración de fallos?

La liberación de errores y la filtración de errores se refieren a errores conocidos, pero en diferentes fases de la liberación del consumidor.

Fuga de insectos: Cuando el equipo de pruebas pasa por alto un fallo y lo encuentra un cliente en el lado del usuario, se considera fuga de fallos.

Liberación de errores: Algunas versiones de la aplicación se publican con un conjunto conocido de errores de baja prioridad/gravedad.

El entrevistador hace esta pregunta porque quiere conocer tu proceso para mitigar los problemas de cara al cliente. Asegúrate de explicar cómo abordarías las fugas de errores, compara la entrega puntual de aplicaciones frente a alcanzar la perfección en las pruebas, las auditorías de clientes y la publicación de aplicaciones con errores que los consumidores estén dispuestos a tolerar.

"Cuando me entrevistaron para un puesto directivo en EPAM Anywhere, me hicieron una serie de preguntas sobre procesos y trabajo en equipo, coordinación y organización, resolución de situaciones difíciles, etc. Por ejemplo, me pidieron que explicara cómo trataría a un empleado que incumple constantemente los plazos, qué dispositivos elegiría para las pruebas y cómo organizaría los procesos de pruebas desde cero una vez que estoy en un nuevo proyecto."

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Olena MuzykaIngeniero Jefe de Pruebas de Software, Entrevistador Técnico Certificado, EPAM Anywhere

#10: ¿Cuál es la diferencia entre las pruebas de humo y las pruebas de cordura?

Tanto Smoke como Sanity son procesos de prueba que evalúan una aplicación, pero con diferentes conjuntos de consideraciones.

Las pruebas de humo determinan la estabilidad de un software. Es una forma superficial de prueba, destinada a mejorar el valor global del sistema con un número limitado de casos de prueba y detalle. Puede utilizar soluciones automatizadas para reducir el trabajo manual, dependiendo de la generación de herramientas que utilice.

Las pruebas de cordura evalúan si una compilación de software funciona como se espera. Es un subconjunto de las pruebas de regresión y se centra en un ámbito de funcionamiento limitado.

Bonus tips: lo que se debe y lo que no se debe hacer en las entrevistas

Aunque su preparación para las preguntas anteriores le ayudará a dar respuestas elocuentes y precisas en la entrevista, no olvide estos importantes puntos a tener en cuenta a la hora de contratar:

  • Debe llegar a tiempo; al menos 15 minutos antes si es posible
  • NO insultar al empleador anterior
  • Debes establecer contacto visual y mirar al entrevistador
  • NO contestes el móvil en la entrevista
  • Debes pedir aclaraciones si las necesitas it
  • NO ocultar o evitar aspectos de su curriculum

"Puede parecer obvio, pero es importante no mentir ni exagerar tus logros cuando hables de tu experiencia. Esto se puede comprobar fácilmente con unas cuantas preguntas adicionales, lo que te deja sin posibilidades de tener éxito en la entrevista. En su lugar, siempre es buena idea decir que no has trabajado con algo aún pero le encantaría tener la oportunidad en el futuro, o compartir los conocimientos teóricos que tiene sobre el tema, si es posible."

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Olena MuzykaIngeniero Jefe de Pruebas de Software, Entrevistador Técnico Certificado, EPAM Anywhere

Siguiendo estos consejos, puede transmitir una sensación de interés genuino por la empresa y su puesto vacante. Cuanto mejor sea la primera impresión que causes, más posibilidades tendrás de demostrar tus verdaderas aptitudes y de que te contraten.

"Mi entrevistador técnico me hizo preguntas relacionadas con las pruebas manuales, las pruebas de API y algunas consultas SQL. Siempre intenté responder a sus preguntas haciendo referencia a mi experiencia previa en proyectos y tratando de ser genuino. No respondí a sus preguntas de forma teórica, sino de un modo más práctico, relacionando cada pregunta con mi trabajo. Creo que esto impresionó más al entrevistador, ya que le hablaba mejor de mi experiencia laboral. Lo segundo que creo que funcionó fue mi nivel de confianza y la claridad de mis respuestas. Al final, no finjas nada, sé real y sé tú mismo".

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Apoorv RastogiIngeniero Senior de Pruebas de Software, EPAM Anywhere

Aunque las preguntas de la entrevista sobre pruebas funcionales pueden suponer un reto, con las respuestas correctas estará en el buen camino para labrarse una prometedora carrera como analista de pruebas. Si estás listo para buscar tu próximo trabajo, consulta la bolsa de empleo de EPAM Anywhere para encontrar puestos de ingeniero de control de calidad funcional y oportunidades de trabajo remoto.

Agradecimientos especiales a Olena Muzyka, Ingeniero jefe de pruebas de software y Entrevistador técnico certificado, EPAM Anywhere, por su contribución a este artículo.

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autorIngeniero superior de pruebas de software, EPAM Anywhere
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