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preguntas para entrevistas de control de calidad: guía práctica de EPAM Anywhere

nubes multicolores del discurso del entrevistador y del candidatonubes multicolores del discurso del entrevistador y del candidato
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autorResponsable de pruebas de software, EPAM Anywhere, Lituania

Si eres un Ingeniero de Pruebas de nivel Medio o Superior, y estás buscando oportunidades de carrera con nosotros este artículo es para ti. Lo escribimos con Andrey, Gerente de Pruebas de Software y Líder de la Comunidad ProQuality en EPAM.

Andrey ha estado muchas veces en la piel de un entrevistador técnico. Por eso compartió con nosotros algunos consejos y preguntas para entrevistas de control de calidad que te ayudarán a superar la entrevista como un profesional. Disfruta de la lectura!

Etapas de un proceso de entrevista

Un proceso de contratación típico en EPAM Anywhere consta de los siguientes pasos:

  • Una preselección de solicitudes y una entrevista general. En esta fase, el candidato comparte su CV o perfil de LinkedIn, describe sus expectativas laborales y completa las pruebas en línea (si procede) directamente en la plataforma EPAM Anywhere. Nuestro equipo de Adquisición de Talento revisa toda la información del perfil del candidato e invita a los candidatos seleccionados a una entrevista general en forma de sesión de vídeo.
  • Una entrevista técnica es la etapa en la que nuestros expertos técnicos formulan preguntas básicas de la entrevista de control de calidad y preguntas más complejas sobre las tareas técnicas para evaluar las habilidades blandas y duras. A continuación hablaremos de esta fase con más detalle.
  • En la oferta de entrevista con nuestros responsables de contratación se establecen los detalles finales, incluidas las condiciones de trabajo, los ascensos, etc., y se entrega al candidato la oferta de trabajo.
  • Un proyecto y/o entrevista con el cliente permite que el candidato y las principales partes interesadas en el proyecto se conozcan.
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Entrevista técnica

Una vez superada la preselección (examen de la solicitud y entrevista general), los candidatos pasan a la fase de entrevista técnica. Por regla general, hacemos preguntas de entrevista técnica en EPAM Anywhere en formato 1:1 con un entrevistador (por ejemplo, un jefe de equipo o un especialista de nivel senior) y un candidato.

Generalmente, una entrevista técnica en EPAM Anywhere se divide en dos partes: un bloque teórico y un bloque técnico, y dura 1,5 horas. Dentro de este plazo, llevamos a cabo una breve verificación de antecedentes, hacemos preguntas técnicas de control de calidad y participamos en una sesión práctica para poner a prueba las habilidades del candidato in situ.

El objetivo de una entrevista técnica es confirmar la experiencia del candidato. A veces los candidatos olvidan actualizar sus competencias, por ejemplo, o pueden facilitar información incompleta en su CV.

Otra razón por la que realizamos entrevistas técnicas es para evaluar previamente las aptitudes interpersonales del candidato. Hacemos preguntas comunes en las entrevistas de control de calidad como:

"Cuéntanos más sobre ti".

"¿Por qué eligió el aseguramiento de calidad y las pruebas como carrera profesional?"

"¿Cómo empezó su andadura en las pruebas?"

Este tipo de preguntas nos ayudan a conocer mejor la personalidad del candidato y a evaluar el "ajuste cultural". En EPAM Anywhere, destacamos el ajuste cultural. Por ajuste cultural, nos referimos a la mentalidad de "ingeniería"; la voluntad del candidato de desarrollar habilidades personales, hacer avanzar a la empresa y contribuir a la comunidad de TI. Andrey, por ejemplo, ha estado desarrollando la mayor comunidad de Probadores de software e Ingenieros de pruebas de automatización en EPAM. Recientemente se han asociado con Microsoft para organizar una serie de actos destinados a impulsar la comunidad tecnológica y popularizar las tecnologías de pruebas.

Preguntas de la entrevista a un ingeniero de control de calidad: ejemplos

No hay una lista estricta de preguntas que hagan nuestros entrevistadores. Nos ajustamos a una regla: tener en cuenta la experiencia del entrevistado y construir la entrevista en torno a ella. Por ejemplo, si el dominio de un candidato son las pruebas web de interfaz de usuario, nuestros entrevistadores se centrarán en preguntas de control de calidad y tareas prácticas que ayuden al candidato a demostrar su experiencia en esa área.

El proceso de entrevista es gradual: pasamos de preguntas sencillas a otras más complejas. Si nuestros entrevistadores detectan aptitudes que un candidato no ha mencionado en su CV, también le harán preguntas para comprobarlas.

Hay preguntas básicas para las entrevistas de control de calidad con las que solemos empezar:

  • Tipos de pruebas de software, por ejemplo: "¿Qué tipos de pruebas de software conoce y ha aplicado con éxito en proyectos anteriores?".
  • Conocimiento de las herramientas de prueba, por ejemplo: "¿Qué herramientas de prueba ha utilizado?"
  • Conocimiento de metodologías de desarrollo de software como Agile, por ejemplo: "¿Describa los pasos de la metodología Agile?"
  • Experiencia en la concepción y aplicación de estrategias de prueba, por ejemplo: "¿Qué estrategia de prueba recomendaría en un caso concreto?"
  • Comunicación con un equipo y las partes interesadas del proyecto, por ejemplo: "¿Cómo resolverías un problema con un desarrollador de software que no está de acuerdo con los resultados de tus pruebas?"

Preguntas de la entrevista para probadores (QA): Tarea práctica

Para poner a prueba las habilidades prácticas, nuestros experimentados entrevistadores preparan capturas de pantalla, páginas web o requisitos funcionales. Estos materiales nos ayudan a modelar una situación hipotética ("¿Cómo probaría esta funcionalidad?"), en la que un entrevistado tiene que encontrar fallos existentes, crear un informe de fallos, etc.

La tarea práctica tiene como objetivo poner a prueba las habilidades duras obligatorias para QAs en EPAM Anywhere, a saber:

  • Fundamentos y tipos de pruebas;
  • Análisis de las necesidades;
  • Desarrollo de casos de prueba;
  • Búsqueda de defectos;
  • Análisis e informes sobre los resultados de las pruebas;
  • Desarrollo de estrategias de prueba;
  • Redacción de un plan de pruebas;
  • Trabajar según los modelos y metodologías de desarrollo de software más conocidos, como RUP y Waterfall.
  • Principios de automatización.

A medida que un entrevistado realiza una tarea, nuestros entrevistadores formulan preguntas de control de calidad diseñadas para revelar la lógica que subyace a las decisiones del candidato.

Complicamos las tareas prácticas gradualmente y, además de las tareas básicas obligatorias, comprobamos otras competencias como:

  • Fundamentos de bases de datos (SQL), principios de migración de datos y registro;
  • Fundamentos de XML y XSD;
  • Fundamentos de REST/JSON;
  • Pruebas de servicios web;
  • Pruebas de rendimiento;
  • Pruebas de seguridad;
  • Pruebas para móviles (la complejidad varía desde conceptos generales hasta cuestiones específicas en función del sistema operativo);
  • Análisis empresarial;
  • Pruebas automatizadas (herramientas y marcos (Selenium, QTP, Soap UI, etc.))
  • Integración y entrega continuas; y
  • Otras competencias y conocimientos específicos de ámbitos empresariales como las finanzas, la sanidad y otros).

Elegimos las tareas en función del nivel de experiencia del candidato y nunca asignamos tareas demasiado complicadas. En pocas palabras, mantenemos un ambiente agradable que ayuda al candidato a relajarse y a demostrar sus habilidades, resolviendo tareas de la vida real. Así que puede estar tranquilo, no haremos entrevistas de estrés ni le pediremos que resuelva puzzles.

Prevea la resolución de uno o dos trabajos prácticos durante la entrevista.

Conclusión: valiosos consejos de nuestro entrevistador

Por último, le pedimos a Andrey que compartiera sus recomendaciones para todos los candidatos a Ingeniero de Pruebas en EPAM Anywhere:

Abogo por la honestidad. Si te das cuenta de que has olvidado algo o no sabes una respuesta durante una entrevista, lo mejor que puedes hacer es admitirlo. Nuestros entrevistadores siempre hacen preguntas diseñadas para obtener la mayor cantidad de información posible para evaluar adecuadamente a los candidatos. Además, no se olvide de la autopresentación. Aunque una entrevista se realice online, una persona detrás de la pantalla puede percibir las señales no verbales que envías. Por lo tanto, debes ir aseado (opta por un estilo informal) y colocar la cámara web de forma que estés bien visible. He realizado entrevistas a candidatos cuyas cámaras apuntaban al techo: ¡toda la entrevista era como hablar con una pared en lugar de con una persona real! Comparto esto para enfatizar la importancia de la comunicación verbal y el lenguaje corporal.

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Andrey IvanovResponsable de pruebas de software, EPAM Anywhere, Lituania

Esperamos que este artículo arroje algo de luz sobre nuestro proceso interno de entrevistas a los Ingenieros de Pruebas. Mientras tanto, puedes consultar las vacantes disponibles y enviar tu CV. ¡Esperamos verte entre nuestra familia global de EPAM Anywhere!

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autorResponsable de pruebas de software, EPAM Anywhere, Lituania
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