10 preguntas de entrevista para analista de negocios senior

La función de analista de negocio presenta diversas oportunidades en este momento, debido a condiciones muy importantes como la automatización de procesos, la transformación digital y la necesidad de tomar decisiones basadas en datos.

Gracias a EPAM Anywhere, he podido convertirme en entrevistador técnico certificado, apoyando en la selección de candidatos para trabajos remotos de analista de negocio senior. Adicionalmente, dada mi experiencia laboral, les compartiré una guía de las preguntas más importantes para analistas de negocio, con el fin de que estés mejor preparado y entiendas la dimensión de las habilidades requeridas para este puesto y pasar una entrevista técnica de trabajo exitosamente. ¡Vamos allá!

El enfoque del análisis de negocio describe la forma de trabajar de los analistas de negocio y lo que van a lograr. Es importante establecer expectativas basadas en preoc de trabajo para alimentar un plan más amplio y lograr un acuerdo sobre los productos a entregar.

Existen tres tipos de enfoques de análisis empresarial: adaptativo, predictivo e interactivo. Deberás elegir uno de estos enfoques en función de los siguientes factores que puedas identificar:

• Trasfondo
• Alcance
• Naturaleza del proyecto
• Cronología
• Número de partes interesadas
• Tamaño del proyecto
• Recursos
• Organización

Mapeo de partes interesadas: Identifica todas las partes interesadas en una fase temprana del proyecto, por medio de un análisis exhaustivo de las mismas. Cada parte interesada tendrá un nivel diferente de compromiso con el proyecto.

Mantén informadas a las partes interesadas durante todo el ciclo de vida del proyecto: Comunicar claramente los cambios que se avecinan, ayudará a las partes interesadas a tomar consciencia de los retos a los que pueden enfrentarse o de las modificaciones que deben hacer, para que el cambio sea un éxito.

Integrara las partes interesadas en la definición de éxito: Tendrás que ser capaz de explicar tu razonamiento cuando algo afecte a los objetivos del proyecto, así como cualquier expectativa que exista en relación con el desarrollo del proyecto.

Mitigar los riesgos: Una vez que hayas identificado y comprendido la influencia de las partes interesadas en el proyecto, es hora de crear un plan que reduzca o elimine cualquier riesgo asociado a su participación.

La mejor manera de integrar a las partes interesadas, es comprender que se preocupan por sus responsabilidades y quieren hacer un buen trabajo. A pesar de ello, puede haber obstáculos que impidan el éxito de la integración de las partes interesadas. De ser este el caso, a los BA les resultará útil analizar la iniciativa e identificar desde el principio la existencia de cualquier obstáculo, con el fin de resolverlo. Si se trata la situación con objetividad y se presenta una hoja de ruta clara del impacto de la iniciativa, todos podrán trabajar juntos de manera más colaborativa.

La validación es un proceso de confirmación de cumplimiento de requisitos del proyecto. Esta confirmación debe:

1. Confirmar los objetivos de negocio
2. Demostrar que se satisfacen las necesidades de las partes interesadas
3. Demostrar que existe una comprensión clara por parte de los desarrolladores

La validación garantiza que cada requisito se revise y evalúe, usando los parámetros de integridad, corrección y aplicabilidad antes de pasar a la siguiente fase de desarrollo.

• Correcto: Responder a las necesidades de un cliente, o parte interesada externa, de la forma más directa y útil posible.
• Claro: Sólo tiene una interpretación posible
• Factible: Es factible y realizable, dentro de las limitaciones conocidas
• Modificable: Puede modificarse, con un registro de cambios anteriores, sin perder su valor anterior.
• Necesario: Crea productos para algo que los clientes realmente necesiten
• Priorizado: Clasificado según la importancia de su inclusión en el producto
• Rastreable: Debe estar vinculado a los requisitos, diseños y código del sistema, así como a sus pruebas.
• Verificable: Su correcta aplicación puede definirse mediante pruebas, inspecciones o análisis

Si no estás familiarizado con estos términos, quizá hayas aplicado INVEST a tus historias de usuario en proyectos ágiles. Esto significa que estás validando tus requisitos.

La verificación garantiza que el producto diseñado y construido responda plenamente a los requisitos documentados. Es el proceso de inspección, ensayo y análisis durante todo el ciclo de vida de un producto, para garantizar que cumple sus especificaciones de diseño.

Como analista de negocio senior, debes tener experiencia y conocimientos en la mayoría de las siguientes técnicas de elicitación, así como saber explicar sus ventajas:

• Lluvia de ideas
• Mapa mental
• Técnica Delphi
• Entrevistas
• Encuestas
• Observaciones
• Creación de prototipos
• Revisión de documentos
• Análisis de interfaces
• Taller de requisitos
• Análisis de interfaces

Mediante un análisis minucioso de los escenarios, la obtención de requisitos pretende descubrir los requisitos que usuarios, clientes y otras partes interesadas demandan de un sistema. Aunque esta práctica se denomina a veces recopilación de requisitos, no es lo mismo que obtención de requisitos.

Recopilar significa simplemente recoger algo que ya se ha establecido. En este caso, se supone que los requisitos están a la vista, listos para aplicarse. La obtención consiste en comprender y recopilar datos, y después analizarlos con detenimiento para obtener información útil. Es fundamental que los requisitos se generen (y no se recojan) de forma sistemática a través de la elicitación.

Al recopilar requisitos, un BA no funciona como especialista o consultor, ya que se limita a seguir órdenes. Sin embargo, esas órdenes pueden no ser la mejor solución, y a veces no son ni siquiera una solución.

Los deseos y las necesidades difieren enormemente. En esencia, las exigencias están impulsadas principalmente por opiniones, prejuicios y preferencias tecnológicas. Por lo tanto, los BA sénior deberían concentrarse en estas últimas.

Como BA senior, deberías hablar de modelos tradicionales (como el de cascada) y ágiles (como Scrum, Kanban, SAFE) Modelos SDLC. Los modelos o marcos adicionales demostrarán conocimiento profundo del SDLC. Es posible que, para validar tu nivel de experiencia con ellos, se te hagan más preguntas sobre algunos modelos con los que estés familiarizado.

El análisis de riesgos es una parte esencial del éxito de un proyecto, que implica tomar medidas para identificar, analizar, planificar y controlar todos los riesgos asociados a tu proyecto de análisis de negocio. Es un proceso crítico que puede crear o destruir el resultado final.

Las empresas, con frecuencia, se enfrentan a una serie de riesgos que deben ser estudiados y gestionados. Los riesgos son acontecimientos o circunstancias imprevisibles que podrían afectar el resultado de una solución empresarial y que, por tanto, deben tenerse en cuenta durante el proceso de análisis empresarial.

La gestión del riesgo no consiste solamente en mitigar posibles pérdidas y tratar de evitar el peor de los escenarios, sino también en aprovechar las posibles oportunidades y buscar la obtención de resultados positivos.

El análisis de riesgos desempeña un papel crucial en cualquier empresa, ya que ayuda a identificar riesgos potenciales e incertidumbres que pueden afectar al resultado. Esto permite al equipo tomar medidas proactivas y desarrollar estrategias eficaces para reducir el impacto del riesgo. Antes de que empiece el proyecto, es importante identificar y comunicar sus niveles de tolerancia al riesgo y umbral de aceptación. Así se garantiza que todos estén de acuerdo con lo que es aceptable en términos de riesgo. Una vez que el equipo ha identificado los riesgos, la evaluación de riesgos puede hacerse en modo de colaboración, permitiendo a todos los miembros debatir la probabilidad y los efectos de dichos peligros. De este modo, todos pueden trabajar en conjunto para encontrar las mejores soluciones.

El análisis y la gestión de riesgos es una parte vital del proceso de desarrollo de productos. Implica evaluar los riesgos potenciales y formular estrategias para minimizarlos, a fin de lograr los resultados deseados. Esto ayuda a las empresas a controlar sus pérdidas e identificar áreas de mejora. Para garantizar que se establezcan las medidas de mitigación adecuadas, los analistas crean estrategias para minimizar y desplazar los riesgos. Como el control de riesgos es un proceso continuo, estos planes deben revisarse y actualizarse periódicamente.

La comunicación periódica con las partes interesadas es esencial para identificar y gestionar cualquier riesgo potencial asociado al producto, lo que ayuda a garantizar que los posibles problemas se aborden a tiempo. Las consultas que se centran en aspectos excepcionales o posibles fallos pueden considerarse un tipo de gestión de riesgos. Los analistas empresariales pueden conocer esos riesgos planteando a las partes interesadas preguntas del tipo "qué pasaría si...".

Las consideraciones empresariales pueden incluir el valor, el coste, el riesgo, la complejidad de la aplicación, la probabilidad de éxito, el cumplimiento de la normativa, la relación con otros requisitos, el acuerdo de las partes interesadas y la urgencia.

Sin embargo, existe un gran número de técnicas de priorización, por lo que, a efectos de este artículo, voy a enumerar algunas de ellas y, a continuación, explicaré una de ellas en profundidad.

• Método RICE
• Matriz de Eisenhower: cuatro cuadrantes de la gestión del tiempo
• MoSCow
• Modelo de puntuación ICE
• Modelo Kano
• Modelo de puntuación ponderada
• Trabajo de menor peso primero (WSJF)

El método del trabajo de menor peso (WSJF) proporciona el máximo beneficio económico para una empresa, definiendo la prioridad de las características, capacidades y los epics. Puede utilizarse en cualquier organización para ayudar a los equipos a decidir cómo priorizar sus iniciativas. Los equipos de producto pueden utilizarlo para decidir a qué elementos debe darse prioridad en su cartera de productos.

Valor usuario-empresa: Es importante comprender el valor relativo que nuestras ofertas aportan al cliente o a la empresa. ¿Es más probable que nuestros usuarios opten por esto o por aquello? ¿Habrá alguna pérdida o ganancia de ingresos si tomamos determinadas decisiones? ¿Podría haber multas u otras pérdidas por retrasar el lanzamiento de un producto?

Criticidad temporal: Las necesidades del usuario o de la empresa son urgentes. ¿Se quedarán con nosotros o buscarán en otra parte? ¿Existen fechas o plazos concretos que podrían verse afectados? ¿Cómo afectará a la satisfacción del cliente en este momento? Responder a estas preguntas es esencial para comprender la importancia del tiempo en esta situación.

Reducción del riesgo-valor de habilitación de oportunidades: ¿Existen otras ventajas para nuestra empresa? ¿Reducirá esta función la probabilidad de que surjan riesgos o problemas en la entrega? ¿Qué tipo de datos podemos obtener de ella? ¿Nos brinda nuevas oportunidades de ampliar nuestros servicios y ofertas?

El WSJF se calcula dividiendo el Coste de Demora por la duración/tamaño del trabajo.

Para calcular el Coste de Demora, puedes establecer una escala para todos los aspectos implicados (por ejemplo, del 1 al 10) y sumarlos. Esta suma te dará la puntuación del Coste de Demora.

WSJF se apoya en la duración del trabajo para esta ecuación, pero esto puede ser difícil de calcular en las primeras etapas, cuando no se sabe con certeza quién se encargará del trabajo o la capacidad de carga de trabajo que se puede esperar.

Establece un sistema de puntuación para el tiempo o el alcance de cada iniciativa de tu lista. Esta escala puede diferir de la escala del Coste de Demora (por ejemplo, de 1 a 20) siempre que el aplique de forma coherente y uniforme a cada proyecto.

Averiguar cuánto tardará un trabajo puede ser complicado, debido a la cantidad de parámetros subyacentes. Los niveles de recursos, posibles dependencias, el conjunto de competencias necesarias... estas y otras preocupaciones pueden acrecentar la duración de un proyecto en tu empresa en comparación con otras. Por lo tanto, es esencial que el equipo esté de acuerdo con el planteamiento, a la hora de asignar valores a cada parámetro.

La trazabilidad se refiere a un proceso o herramienta de gestión de requisitos, que permite a participantes o usuarios seguir el ciclo de vida de un requisito tanto hacia adelante como hacia atrás. También se refiere a la capacidad de vincular requisitos (a través de relaciones específicas) con otros artefactos o constructos en el proceso de desarrollo del producto.

Cada necesidad empresarial está vinculada a un requisito, y cada requisito está vinculado a un producto entregable mediante la trazabilidad de los requisitos. Se trata de una práctica importante para los analistas de negocio. Con la trazabilidad, cada requisito está justificado y tiene una finalidad empresarial. Del mismo modo, los requisitos pueden estar relacionados entre sí. El concepto de trazabilidad de los requisitos describe simplemente la relación entre los requisitos de un conjunto, entre las necesidades empresariales y los requisitos correspondientes, y entre los requisitos y los entregables del proyecto.

• Hoja de ruta: Se trata de una herramienta para comunicar tu visión del producto y poner en marcha planes de productos. Tú debes construir tu hoja de ruta basada en la dirección estratégica de tu producto. Esto ayuda a tu equipo de producto a centrarse en el trabajo más importante. En la hoja de ruta, debes esbozar tus objetivos de alto nivel, ilustrar los pasos necesarios para alcanzarlos y planificar un calendario para hacerlo.
• Mapeo de historias de usuario: Se trata de un ejercicio visual que ayuda a los jefes de producto y sus equipos de desarrollo a definir el trabajo que dará vida a la experiencia de usuario más atractiva. Se utiliza para que los equipos comprendan mejor a sus clientes, y para priorizar el trabajo. El equipo crea un esquema dinámico de las interacciones de un usuario representativo y el producto, evalúa qué pasos son benefician más al usuario, y prioriza lo que debe construirse a continuación. Para las organizaciones ágiles, ofrece una alternativa a la elaboración de una lista plana de elementos pospuestos o a trabajar a partir de extensos documentos de requerimientos.
• MVP: Un MVP, o mínimo producto viable, es la versión de prueba de un nuevo producto e incluye las características básicas para satisfacer las necesidades del cliente. Permite a una empresa conocer el nivel de interés y aceptación que puede tener, gracias a los usuarios tempranos, de modo de mejorar el producto y lanzarlo a un público más amplio.
• Épics e Historias de Usuario: Las historias de usuario son descripciones breves y sencillas de una funcionalidad, contadas desde la perspectiva de la persona que la desea, usualmente un usuario o cliente del sistema. Una de las ventajas de las historias de usuario ágiles, es que pueden escribirse con distintos niveles de detalle. Podemos escribir una historia de usuario que abarque una gran cantidad de funcionalidades. Estas grandes historias de usuario suelen denominarse epics. Dado que una epic suele ser una historia de usuario demasiado grande para que un equipo ágil la complete en una iteración, antes de trabajar en ella, se la divide en varias historias de usuario de menor tamaño.

Los analistas de negocio trabajan en el cruce entre los clientes, la empresa y la tecnología, facilitando la realización de proyectos junto con otras funciones del proyecto.

Como un analista de negocio apoya cada etapa del ciclo de vida del proyecto, su objetivo es permitir la entrega a tiempo de objetivos de negocio clave asociados a obtención de valor. La máxima prioridad de un BA es satisfacer al cliente, mediante la entrega temprana y continua de software de alto valor.

Enfrentarse a una entrevista siempre genera estrés. Apóyate en tus conocimientos y tu experiencia para responder a las preguntas de la mejor manera posible. Estamos seguros que esta guía te será muy útil para prepararte en tu camino a ser BA senior.

Gracias por el tiempo que has empleado leyendo este artículo, y quédate atento a nuevos contenidos de análisis empresarial en este blog.