La prevalencia de las llamadas telefónicas o entrevistas por video como primera etapa de selección de candidatos ha aumentado debido a la pandemia y al trabajo remoto. Las entrevistas preliminares por teléfono son una parte esencial del proceso de contratación y debes transmitir profesionalismo y conocimientos durante esta interacción inicial cuando estás solicitando empleos en el campo de la tecnología.
¿Qué es una entrevista de pantalla de teléfono?
Una entrevista preliminar por teléfono es una conversación de 20 a 30 minutos entre un candidato y un reclutador. El entrevistador hará preguntas para evaluar si el candidato es adecuado para el puesto, y el candidato tendrá la oportunidad de hacer preguntas sobre el trabajo y la empresa.
“La primera entrevista general es una comunicación inicial, por lo general no técnica, entre el candidato potencial y la empresa. Su objetivo es el intercambio de información entre el candidato y el reclutador, para determinar si es posible una futura colaboración entre las partes".
La mayoría de las empresas utilizan tecnología de video como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams o Skype para estas entrevistas, para que el entrevistador y el candidato puedan verse entre sí. El propósito de la reunión inicial generalmente es evaluar la compatibilidad cultural y determinar si el candidato tiene las calificaciones básicas para el puesto. Se programan entrevistas más específicas para el trabajo y técnicas como sesión de seguimiento.
La entrevista técnica es seguida por una entrevista de oferta si el candidato es seleccionado para la oferta de trabajo. En EPAM Anywhere, hay un proceso de entrevista claramente definido en el que los candidatos reciben comentarios en 2 días o menos después de la entrevista técnica. La entrevista de oferta cubre los aspectos financieros y administrativos del puesto y comienza el proceso de incorporación.
¿Que preguntar en una entrevista telefónica a la reclutadora?
Las preguntas que puedes hacer durante una entrevista trabajo telefónica abarcan varias categorías diferentes.
Preguntas sobre la empresa
- ¿Cuáles son los valores de la empresa?
- ¿Cuál es la declaración de misión de la empresa?
- ¿Cómo describirías la cultura de la empresa?
- ¿Qué crees que diferencia a tu empresa de las demás?
Las preguntas sobre la empresa generalmente se centran en conocer más sobre el empleador potencial y cómo sería trabajar allí. Esta es tu oportunidad de tener una idea de la empresa para ver si es adecuada para ti. Con preguntas sobre valores y declaraciones de misión, puedes conocer más sobre los principios rectores de la empresa. Las preguntas sobre cultura y potencial de crecimiento te darán una idea de cómo sería trabajar allí día a día y qué oportunidades hay para el desarrollo profesional.
“Puedes hacer preguntas sobre la empresa, el proyecto, el horario, la cultura interna, el tipo de contrato, el proceso de contratación y los beneficios disponibles. También puedes preguntar por qué el reclutador eligió esta empresa, para entender más claramente si es adecuada para ti también.”
Preguntas sobre el rol
- ¿Cuáles son los principales objetivos de este puesto?
- ¿Qué habilidades y experiencia buscan en un candidato exitoso?
- ¿Qué tipo de persona crees que tendría éxito en este puesto?
- ¿Cuáles son algunos desafíos que alguien en este puesto podría enfrentar?
- ¿Cuál es la fecha de inicio esperada para este puesto?
Las preguntas sobre el rol se centran en conocer más sobre las expectativas del puesto y qué tipo de persona sería exitosa en él. Esta es tu oportunidad de asegurarte de que el rol sea compatible con tus habilidades y experiencia. También es una oportunidad para aprender más sobre las responsabilidades diarias del trabajo y qué tipo de desafíos podrías enfrentar.
Preguntas sobre el equipo
- ¿Cuál es el tamaño del equipo?
- ¿Cómo es la dinámica del equipo?
- ¿Cómo es el ambiente de trabajo?
- ¿Puedes hablarme sobre el equipo/departamento con el que trabajaré si soy contratado?
- ¿Cómo se medirá el éxito en este puesto?
Las preguntas sobre el equipo se centran en conocer más sobre el equipo con el que trabajarías si fueras contratado. Esta es tu oportunidad de tener una idea de cómo sería trabajar con este equipo en el día a día. Comprender el tamaño del equipo, su ubicación y la dinámica del equipo te dará una mejor idea de si es adecuado para ti. Además, preguntar cómo se medirá el éxito en el puesto te dará una idea de las expectativas que tendrías en esta posición.
Preguntas sobre el proyecto
- ¿En qué proyectos trabajaré?
- ¿Puedes hablarme sobre un proyecto desafiante en el que podría trabajar?
- ¿Qué tipo de proyectos se asignan típicamente a alguien en este puesto?
- ¿Cuál es la proporción de trabajo independiente y en equipo?
Las preguntas sobre el proyecto se centran en comprender los tipos de proyectos en los que trabajarías si fueras contratado. Puede ser útil preguntar sobre proyectos fáciles y desafiantes para tener una idea del alcance del trabajo que realizarías. También puedes explorar preguntas sobre las herramientas disponibles, el tamaño y la estructura del equipo, y cuánta independencia puedes esperar.
Preguntas sobre habilidades
- ¿Cuáles son las perspectivas de crecimiento en esta empresa?
- ¿Cuáles son algunos desafíos que podría enfrentar en este puesto?
- ¿Con qué tipo de tecnologías trabajaré?
Si bien se profundizarán más en la entrevista técnica, explorar las habilidades en la primera entrevista telefónica puede darte una idea de si tus habilidades coinciden con el rol. Estas preguntas también pueden ayudar a evaluar el nivel de desafío que enfrentarías en el puesto y qué tipo de apoyo puedes esperar del equipo. Es importante comprender si el puesto es adecuado para tus habilidades antes de avanzar a la siguiente etapa del proceso de entrevista.
Preguntas sobre compensación
- ¿Cuánto paga este puesto?
- ¿Existen beneficios o ventajas asociadas a este rol?
- ¿Hay margen para negociar el salario o los beneficios?
A nadie le gusta hablar de salario, pero la compensación es un factor importante a considerar al buscar un nuevo empleo. Si bien es esencial comprender cuánto se pagará en el nuevo puesto, también es importante comprender qué otros beneficios y ventajas están disponibles. Muchas empresas ofrecen paquetes de compensación competitivos que incluyen cosas como pensiones, seguro de salud y opciones de acciones. Preguntar sobre estos aspectos desde el principio puede ayudarte a comprender mejor el valor del puesto.
Preguntas sobre equilibrio entre el trabajo y la vida personal
- ¿Cómo es el equilibrio entre el trabajo y la vida personal en esta empresa?
- ¿Puedo trabajar de forma remota?
Preguntar sobre el equilibrio entre el trabajo y la vida personal durante una entrevista telefónica puede darte una idea de si la cultura de la empresa es adecuada para ti. Puedes explorar horarios de trabajo flexibles, opciones de trabajo remoto y políticas de vacaciones. También puedes preguntar cómo se fomenta el cuidado de la salud y el bienestar de los empleados.
Preguntas sobre el proceso de entrevista
- ¿Cuáles son los próximos pasos en el proceso de entrevista?
- ¿Cuándo puedo esperar recibir noticias sobre los próximos pasos?
- ¿Hay algo más que pueda responder?
Preguntar sobre los próximos pasos en el proceso de entrevista muestra que estás interesado y deseas avanzar. También te permite determinar cuánto tiempo tomará el proceso y qué puedes esperar. Pedir aclaraciones sobre cualquier cosa que no esté clara durante la entrevista telefónica también puede ser útil. Por último, permitir que el reclutador haga preguntas muestra que estás comprometido con el puesto.
Recuerda que, al hablar con el reclutador, tu objetivo es llegar a la siguiente etapa de la entrevista. Quieres demostrar tus habilidades y conocimientos de manera profesional, al mismo tiempo que muestras interés en el puesto. Al hacer estas preguntas, estás ayudando a avanzar en el proceso mientras obtienes más información que puede ayudarte en tu preparación.
"Es mejor hacer las preguntas al final de la entrevista, ya que algunas de ellas pueden ser respondidas o explicadas por el reclutador antes de que las plantees. Una vez, un candidato me mostró su lista de 22 preguntas y resultó que todas ellas ya habían sido respondidas cuando le pregunté: ¿Tienes alguna pregunta?".
Por qué debes hacer preguntas durante tu entrevista por teléfono
Las preguntas cumplen diferentes propósitos. Cuando el reclutador las hace, se utilizan para determinar si eres adecuado para el puesto. Sin embargo, cuando un candidato hace preguntas, demuestra que está comprometido e interesado en el puesto. También le permite obtener más información sobre la empresa, el puesto y qué esperar si pasa a la siguiente etapa de entrevistas.
En muchos casos, este entusiasmo y curiosidad son cualidades vitales que los entrevistadores buscan. Muchas empresas tienen tecnologías y procesos específicos y únicos que los candidatos externos simplemente no conocerían. Las empresas buscan una actitud positiva y una disposición para aprender cosas nuevas.
Durante una entrevista telefónica con el reclutador, es especialmente importante hacer preguntas y estar comprometido, además de seguir las mejores prácticas para las entrevistas remotas. Esta es tu primera oportunidad para causar una buena impresión y destacarte entre otros candidatos.
"¡Construye un diálogo con el reclutador, no un monólogo! Escucha, haz preguntas, participa en la conversación y no olvides tomar notas de la información importante que recibas."
El Equipo Editorial de EPAM Anywhere es un colectivo internacional de ingenieros de software senior, directivos y profesionales de la comunicación que crean, revisan y comparten sus puntos de vista sobre tecnología, carrera, trabajo remoto y el dia a día aquí en Anywhere.
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