профессиональное выгорание: что это такое и как его победить

Из-за COVID-19 компаниям по всему миру пришлось быстро переосмыслить привычные бизнес-процессы, а сотрудникам — научиться справляться с уникальными вызовами и новыми стрессорами из-за резкого переключения на удаленный формат работы.

Теперь мы должны не только уметь расставлять четкие границы между работой и личной жизнью, но и умудряться поддерживать эти границы каждый день, иначе мы рискуем оказаться в состоянии, известном под названием «профессиональное выгорание».

Чем же такое состояние опасно? Многие ассоциируют выгорание с отсутствием продуктивности и слабой мотивацией, но на самом деле все намного хуже — выгорание выбивает из колеи, заставляет пропускать множество счастливых моментов и существенно ухудшает уровень жизни (к сожалению, не только профессиональной).

Хорошая новость заключается в том, что обезопасить себя возможно. Для этого стоит знать основные причины профессионального выгорания, его симптомы (или красные флаги) и способы побороть это состояние.

EPAM Anywhere — это почти 3 000+ IT-специалистов, которые уже давно работают 100% удаленно и, как и все, периодически сталкиваются с симптомами выгорания. В этом гайде мы собрали все наши знания и опыт, чтобы поделиться с тобой и помочь вовремя обнаружить и справиться с выгоранием.

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) определяет выгорание как синдром, вызванный нерешенным хроническим стрессом на рабочем месте, который можно охарактеризовать тремя типичными для него состояниями: 

- отсутствием энергии и истощением;

- ментальным дистанцированием от работы; 

- сниженной профессиональной эффективностью.

Иными словами, отвечая на вопрос «что такое профессиональное выгорание?», можно сказать, что выгорание — это то, что испытывает человек, который находился в состоянии стресса настолько долго, что он стал хроническим. В этом состоянии человек не может восполнять собственную энергию, вовлекаться в работу и эффективно выполнять свои обязанности.

Можно тысячу раз навести порядок в квартире, но от этого не будет толку ровно до тех пор, пока кто-то не прекратит там мусорить. Это актуально и для профессионального выгорания. Что делать? Первый шаг, приближающий нас к ответу на вопрос «как побороть профессиональное выгорание» — четко определить его триггеры. Ведь пока не будут найдены причины (источник мусора в ситуации выше), человек будет втянут в долгую и энергозатратную борьбу с этим состоянием. Итак, вот наиболее распространенные причины выгорания.

1. Стресс на рабочем месте

Как подчеркивает ВОЗ, стресс на рабочем месте — первый фактор профессионального выгорания. Стресс на рабочем месте может быть вызван такими понятными причинами, как частые овертаймы, жесткие дедлайны и слишком высокая нагрузка. Тем не менее, существуют и менее очевидные факторы — нечеткие обязанности, неадекватные ожидания, конфликт ролей и так далее. Важно понять, что именно служит источниками стресса конкретно для тебя и работать над решением этих проблем шаг за шагом.

2. Нездоровое отношение к работе

Все хотят достигать высоких результатов в работе, и это прекрасно. Проблема появляется тогда, когда нацеленность на результат превращается в работу ради работы и настоящую битву за звание «самого эффективного и продуктивного» специалиста. Начинается настоящее соревнование за то, у кого дольше всех провисит статус «занят» в корпоративных мессенджерах или кто максимально долго останется онлайн после работы. Все это якобы должно сигнализировать о том, что специалист по-настоящему эффективен, продуктивен и вовлечен.

В результате мы не можем позволить себе уйти в офлайн во время рабочего дня, отказываемся от отдыха и всячески пытаемся более усердно работать (часто не принося при этом реальной пользы).

Было бы хорошо, если бы такое поведение было эпизодическим и исчезало само собой, но правда в том, что эта зависимость от работы приводит к таким неприятным последствиям, как хроническая усталость, бессонница, стресс и даже депрессия.

Поэтому, пока многие склонны гуглить советы о том, как стать трудоголиком, мы советуем тебе поступить наоборот, а именно сделать все, чтобы не попасть в этот порочный круг.

Регулярно планируй свои рабочие часы, добавь в расписание перерывы и отдых или уйди в отпуск, если это необходимо. Делая даже маленькие шаги, можно изменить свою жизнь к лучшему.

3. Другие неочевидные причины

Существуют сотни других факторов, которые способствуют профессиональному выгоранию на работе. Это может быть и слишком интенсивная нагрузка (или, наоборот, ее отсутствие), и недостаток контроля над работой, и нездоровая рабочая среда, и долгая дорога до офиса, в конце концов. При этом, кому-то комфортно проводить в машине 2 часа каждый день по дороге на работу и домой, а кто-то испытывает состояние стресса, так как считает, что это пустая трата времени, которое можно было бы уделить чему-то более полезному.

Из-за разнообразия причин выгорания и их индивидуального восприятия разными людьми может быть достаточно сложно понять, что заставляет гореть на работе именно тебя. Но понять это необходимо.

Все испытывают усталость, головную боль и недостаток энергии время от времени, и это нормально. Тем не менее, важно понимать, что выгорание имеет множество стадий и иногда даже самые безобидные симптомы могут сигнализировать о его ранних этапах. 

А в связи с тем, что мы зачастую замечаем какую-то проблему только когда наше состояние начинает стремительно ухудшаться, важно знать и уметь определять все проявления выгорания, равно как и его стадии. 

Последние, к слову, могут быть очень неочевидными. Ты знал(а), что выгорание на работе может начаться с воодушевления? И мы нет. Поэтому советуем почитать о стадиях и симптомах этого состояния более подробно.

Разобравшись в причинах, симптомах и стадиях выгорания на работе, настало время подумать о том, как же все-таки не допустить профессиональное выгорание, что делать, чтобы побороть его, если оно все же настало.

Профилактика

Выгорание, со всеми его неприятными симптомами и последствиями, может серьезно навредить тебе и твоей карьере. Так не стоит ли заранее позаботиться о том, чтобы просто его не допустить?

К счастью, существует множество техник, которые помогут тебе улучшить свое физическое и эмоциональное состояние и взглянуть на свой стиль жизни с другой стороны. Все эти техники направлены на то, чтобы ты научился(ась) заботиться о своем теле, духе и балансе. Ознакомься с этими техниками и выбери те, что подходят конкретно тебе. Так ты не только начнешь работать более эффективно, но и начнешь получать больше удовольствия от жизни.

Борьба

Без сомнения, карьера — один из важнейших компонентов нашей жизни. Мы вкладываем свои силы, талант и время, чтобы добиться высоких результатов и самореализоваться в профессиональном плане. Это прекрасно до тех пор, пока ты не начинаешь гуглить “как побороть профессиональное выгорание”.

Если ты чувствуешь, что работа начинает замещать личную жизнь или ты уже готов(а) пожертвовать личным временем, чтобы закрыть очередную задачу, настало время заново обдумать твое видение баланса между работой и личной жизнью. Как справедливо сказал наш коллега:

Подумай о больших изменениях

Задумайся, возможно настало время поменять позицию, проект или команду, как это делают специалисты EPAM Anywhere, сталкиваясь с симптомами выгорания? Так ты не только сменишь картинку и переключишься с надоевших задач, но и познакомишься с новыми людьми, расширишь свою экспертизу, и вырастешь профессионально.

Если такой возможности нет, стоит задуматься о поиске новой позиции на рынке. Да, увольнение — это сложный шаг, но стоит осознавать, что в некоторых ситуациях просто невозможно побороть профессиональное выгорание на работе в существующей компании. 

Если ты:

• не можешь вспомнить, когда в последний раз просыпался(ась) в хорошем настроении;
• застрял(а) в своем профессиональном развитии и не видишь выхода;
• испытываешь сильный стресс из-за взаимодействия со своим менеджером;
• работаешь в нездоровой обстановке (дискриминация, буллинг и т.д.),

пришло время перемен.