как понять, что ты сгорел на работе: симптомы и стадии

Когда мы сконцентрированы на работе и бесконечном развитии, мы нередко склонны считать чувство усталости, случайную прокрастинацию и раздражительность чем-то безобидным или вовсе не замечать этих проявлений. И правда, пока эти состояния эпизодические, переживать, в общем-то, не о чем, ведь все мы люди и имеем право иногда быть не в форме.

Тем не менее, если ты не помнишь, когда в последний раз пребывал в приподнятом настроении, радовался классно выполненной задаче или с воодушевлением брался за новую работу – это может сигнализировать о том, что ты испытываешь симптомы эмоционального выгорания.

Проблема заключается в том, что когда мы замечаем первые симптомы выгорания, мы склонны преуменьшать их и успокаивать себя словами: "Это просто стресс, который скоро пройдет". Со временем такой стресс аккумулируется, становится частью нашей ежедневной работы и превращается в серьезную проблему, которая может перерасти в хроническое состояние.

Итак, как понять, что у тебя эмоциональное выгорание? Давай рассмотрим первые признаки того, что ты «сгорел» на работе, а также стадии, которые помогут тебе провести самостоятельную диагностику для выявления этого состояния.

Эмоциональное выгорание на рабочем месте развивается со временем под воздействием многих факторов. Вот некоторые из них:

• Напряженная рабочая обстановка. Конечно, любая работа связана с ответственностью и определенным стрессом. Тем не менее некоторые компании и коллективы могут переступить черту и создать практически невыносимые условия труда. Если токсичные отношения на рабочем месте, микроменеджмент или чрезмерно интенсивная рабочая нагрузка стали привычными, возможно, пришло время сменить команду или подумать о новой работе, дабы не сгореть.
• Отсутствие достижений. Традиционно мы ассоциируем выгорание с неустанной тяжелой работой. Однако психологи выявили ситуации, в которых выгорание также развивается из-за недостаточной нагрузки, отсутствия достижений и признания среди коллег.
• Несоответствие ожиданий. Несоответствие знаний ожиданиям работодателя может привести к разочарованию, тревожности, чувству беспомощности и развитию синдрома самозванца. Новички склонны к профессиональному выгоранию из-за двойного давления: ожиданий со стороны руководства и отсутствия опыта, необходимого для выполнения задач. Опытные же специалисты могут легко выгореть из-за постоянного выполнения слишком простых обязанностей.
• Несоответствие обязанностей. Иногда выгорание происходит из-за непонимания собственных обязанностей, частого выполнения бессмысленных задач, соблюдения необоснованно строгих или просто неадекватных корпоративных правил, конфликта ценностей.

Все эти факторы могут привести к первым симптомам выгорания. Давай обсудим их более подробно.

Если ты замечаешь сразу несколько "красных флажков" из списка ниже, возможно, ты находишься на пороге психического истощения:

• тревожность без явных причин
• злоупотребление вредными или даже психоактивными веществами для облегчения стресса
• неконтролируемый гнев и нетерпение
• отстраненность
• холодный пот, проступающий при одной только мысли о работе.

В целом, как только у человека появляются первые признаки профессионального выгорания, ему может казаться, что всё дается с трудом: пробуждение с утра, общение с коллегами и даже выполнение некогда привычных задач.

Психологи выделяют пять стадий эмоционального выгорания, которые проявляются ярче всего и которые можно диагностировать самостоятельно.

Из-за того, что выгорание и симптомы, присущие этому состоянию, сложно отличить от других заболеваний, обрати внимание на очередность появления первых признаков. Здесь мы перечислим 5 стадий эмоционального выгорания и симптомы этого психологического расстройства в порядке их появления.

1. Возбуждение

В это трудно поверить, но самые ранние признаки выгорания могут появиться тогда, когда ты этого не ожидаешь – в начале чего-то нового и захватывающего. Новая должность, компания или проект могут вдохновить тебя и наполнить энергией так, что ты будешь готов упорно трудиться в погоне за успехом.

В этот период люди склонны брать на себя больше задач и ответственности, чем они могут реально осилить в будущем. Ты чувствуешь себя полным идей и не замечаешь, как твои амбиции, связанные с работой, могут привести к следующим стадиям профессионального выгорания.

2. Перенаправление конфликта

На этой стадии люди чувствуют себя менее оптимистично в отношении своей работы, чем раньше. Многие начинают замечать, что планы выполняются не так, как было задумано, сроки всё чаще срываются, а уровень стресса растет.

В этот период мы не склонны признавать свою роль в этой проблеме, поэтому начинаем обвинять других. Нам может казаться, что начальник слишком требователен, коллеги непродуктивны, а весь мир настроен против нас.

3. Внутренняя пустота

Внутренняя пустота или чувство тревоги могут привести к тому, что люди ищут непродуктивные способы справиться со своими чувствами. Некоторые обращаются к алкоголю, психоактивным веществам или еде в качестве защитного механизма. На самом деле подобное замещение не решает проблему, а просто позволяет на короткое время забыть о ней. В данном случае мы рискуем еще глубже погрузиться в это деструктивное состояние.

4. Депрессия

Депрессия – это затяжное состояние, которое может длиться неделями или месяцами. Такие простые вещи, как поход на работу или домашние дела, могут казаться непосильными. Людям, страдающим депрессией, трудно найти причину просыпаться по утрам, они не видят будущего и не верят, что что-то может улучшить их положение или помочь им. Апатия, раздражительность (в том числе и по отношению к себе), тотальный пессимизм и отсутствие любой тяги к жизни – ключевые идентификаторы этого состояния.

5. Коллапс: психический или физический

Это самая тяжелая из всех стадий синдрома эмоционального выгорания. Психический коллапс может проявляться в виде галлюцинаций, панических атак, паранойи или даже суицидальных мыслей. Физический коллапс может быть болезнью, к которой предрасположен человек, включая мигрени, проблемы с кишечником, высокое кровяное давление и т.д. С этой стадией человек уже не может справиться самостоятельно и нуждается в медицинской помощи.

Стадии профессионального выгорания сложны, и некоторые из них менее очевидны, чем другие. Даже если ты их заметил, ты можешь не осознавать их значимость, поскольку почти каждый человек может испытать их в тот или иной момент с разными рисками для своего здоровья. Тем не менее важно прислушиваться к себе и обращать внимание и на такие стадии и симптомы выгорания:

1. Взять на себя больше работы

Стадия "поскорее превратиться в трудоголика" может следовать за этапом “Возбуждение”, который мы описали в предыдущем разделе о выгорании и его симптомах. Когда тебе нравится новая работа или проект, ты хочешь сделать больше и добиться лучших результатов. Здесь ты можешь обнаружить, что работаешь сверхурочно и на выходных, участвуешь в обсуждениях, связанных с работой, в нерабочее время и вообще имеешь все признаки нездорового отношения к работе.

2. Упускать из виду свои потребности

На этой стадии одержимость работой становится всепоглощающей. Ты начинаешь забывать даже об элементарных потребностях вроде еды или своевременного отхода ко сну. Ты также жертвуешь своими хобби и личными делами, чтобы уделять больше времени работе.

3. Игнорирование социальной жизни

Прохождение через различные стадии выгорания влияет не только на тебя, но и на твои отношения. Ты можешь перестать выходить на улицу, перестать звонить друзьям и родственникам. Посиделки в компании близких в субботу вечером уже кажутся тебе чем-то утомительным и ненужным, а общение с семьей теряет для тебя ценность.

4. Отрицание

Ты стараешься не признавать, что испытываешь трудности, и начинаешь обвинять других в их ложной интерпретации твоего нездорового состояния. На этой стадии ты также можешь пытаться заглушить симптомы выгорания, употребляя больше кофе, сладостей или нездоровой пищи.

5. Поведенческие изменения

Проходя через стадии выгорания, ты скорее всего начнешь вести себя по-другому и даже не заметишь этого. Поэтому, если твои коллеги, друзья или члены семьи отмечают нехарактерные для тебя нетерпение, грубость или агрессивность, тебе не следует раздражаться или закрываться – возможно, тебе следует серьезно задуматься и попытаться найти причины такого поведения.

6. Отчуждение

На поздних стадиях выгорания ты можешь почувствовать себя оторванным от собственной жизни. Если ты чувствуешь, что ведешь себя как робот, тебе безразлично, что происходит вокруг, или ты не можешь испытывать сильные эмоции (привет, одна из форм проявления депрессии!), пришло время обратиться за квалифицированной помощью.

Надеемся, эти признаки эмоционального выгорания позволят тебе увидеть "полную картинку", а также помогут провести диагностику самостоятельно.

Профессиональное выгорание, его стадии и признаки тяжело идентифицировать, ведь это нарушение может начинаться с интересного проекта и переработок в угоду его успеха, а затем незаметно превратиться в совокупность эмоциональных и физических проблем.

Чтобы избежать такого состояния, необходимо следить за балансом между работой и личной жизнью, давать себе время на отдых, иметь рядом человека, с которым можно поговорить, и не стесняться обращаться за помощью, когда она нужна.

Теперь ты умеешь различать стадии профессионального выгорания и их симптомы, а значит, имеешь необходимые знания для того, чтобы заметить у себя проявления этого состояния до того, как это станет проблемой. Береги себя, и пусть твоя работа приносит радость, а отношения с ней будут всегда здоровыми!